خدمات پس از فروش
با گسترش روز افزون استفاده از سیستم های گرمایش تابشی نوین گرما در سالنها و سوله های صنعتی ،ورزشی ،گلخانه و مرغداری و غیره ، ایجاد یک واحد خدمات پس از فروش کارآمد در زمینه خدمات رسانی و تامین اطمینان خاطر دارندگان سیستم های گرمایش تابشی نوین گرما و همچنین حمایت و ایجاد یک فرهنگ مصرف بهینه از این دستگاه، یک نیاز ضروری و قطعی برای جامعه امروز ما می باشد. شرکت نوین گرما صنعت ارومیه مالک برند تجاری انحصاری نوین گرما با پشتوانه مشترک شرکتهای معتبر دنیا نظیر
SIT Group , System Control, Huba control و استفاده از تکنولوژیهای روز دنیا ، جهت آسودگی خاطر مصرف کنندگان گرامی و به منظور ایجاد رفاه، آرامش و اطمینان بیشتر، اقدام به ارائه مجموعه کاملی از خدمات کارشناسی قبل از فروش، کارشناسی قبل از نصب، راه اندازی رایگان، نصب و راه اندازی رایگان و تعمیرات در دوران گارانتی و همچنین در دوران غیر گارانتی و بازرسی های ادواری نموده است.
خدمات پس از فروش محصولات نوین گرما هم اکنون از طریق مراکز خدمات و نمایندگی های مستقر در ارومیه و شهرستان ها عرضه می گردد. خدمات پس از فروش نوین گرما با هدف ارائه خدمات متمایز در راستای رضایت مشتریان انجام می شود. بدین جهت خط ویژه 32723600-044 که توسط خطوط تلفن متعددی پشتیبانی می شود، جهت سهولت برقراری ارتباط مصرف کنندگان با شرکت و ارائه خدمات برتر به آنان معرفی گردیده است.
اهداف خدمات پس از فروش فرولی که به عنوان یک خدمت ویژه در راستای رضایت مشتریان انجام می شود، به شرح ذیل می باشد:
- کارشناسی قبل از فروش
- کارشناسی قبل از نصب
- نصب رایگان
- راه اندازی رایگان
- نصب و آموزش رایگان
- تعویض و تعمیر قطعات در دوران گارانتی 2ساله
- کلیه خدمات و تعمیرات در دوران غیرگارانتی
- پشتوانه خدمات و تامین قطعات به مدت نامحدود از تاریخ نصب
- ارتباط مستمر و دایمی با مصرف کنندگان (پس از ارائه خدمات از طرف شرکت) و دریافت نقطه نظرات مصرف کنندگان به جهت راهبرد مفید
- بازرسی ادواری
